海外退貨政策說明
適用地區：香港、澳門、新加坡、馬來西亞
僅提供退貨服務，不提供換貨。
一、申請方式
請於收到商品 7 日內，透過 LINE 官方客服（@1atm） 聯繫我們，並提供以下資訊：
- 訂單編號
- 商品未拆封照片
- 退貨原因
客服確認後將提供退貨地址與指引。請勿自行寄出商品，以免無法辨識而延誤退款處理。
二、退貨條件
- 於鑑賞期內七天提出退貨申請
- 商品未穿著、未洗滌
- 吊牌完整，包裝無損
- 商品為原狀、無使用痕跡
三、運費處理方式
商品出貨與退貨皆採用「順豐到付」方式。
依照不同退貨申請方式處理運費：
- 📌 整筆訂單商品全部退貨 — 來回運費由雙方分擔，並於退款時互相抵扣。若雙方運費有差額，將從最終退款金額中進行加減。
範例：若原出貨運費 NT$500，退貨到付費用為 NT$400，將補差額 NT$100 於退款中一併處理。 - 📌 訂單單件商品退貨 — 由我方負擔退貨運費。
範例：退貨到付費用為 NT$200，由我方支付。
四、退款方式
- 信用卡刷退：差額金額將直接退回原付款信用卡帳戶。作業時間約 7–10 個工作天，實際入帳日以發卡行為準。
- 購物金退還（推薦）： 可轉為等值購物金，額外加贈 NT$50 作為回饋。
原退還 NT$100，實得 NT$150，可無期限使用於官網下次訂單。
五、聯繫方式與客服時間
若您對退貨流程或退款方式有任何疑問，歡迎透過 LINE 官方客服（@1atm） 與我們聯繫，我們將誠摯協助您處理。
🕑 客服服務時間：週一至週五 14:00–21:00
